Youngrok Pak
(주)모바일택스에서 그로스 해킹(growth hacking)을 해줄 수 있는 컨설팅 업체를 찾고 있습니다. 모바일택스는 개인사업자를 위한 모바일 세무회계 서비스인데, 타겟이 좁다보니 마케팅에 어려움을 겪고 있습니다. 현재 하루 가입자가 5명 안팎이며, 일주일에 유료 회원이 1~5명 정도 늘고 있는데, 그로스 해킹을 통해 성장 속도를 높이고 싶습니다. 당장의 성장 속도를 높이는 것 뿐 아니라, 앞으로 지속적으로 활용할 수 있는 홍보 전략들을 발굴하는 것도 중요합니다. 요컨대, 모바일택스를 위한 비용효율이 높고 추적 가능한 온라인 홍보 전략을 발굴해내는 것이 목표입니다.
목표에 따른 세부사항은 다음과 같습니다.
- 유료고객 확보까지 추적 가능한 홍보 전략 수립
- 해당 홍보 전략을 통해 월 100명 이상의 유료고객 확보
- 유료고객 1명당 예산은 7만원. (진행과정의 데이터에 따라 약간의 인상은 가능)
- 컨설팅 보수 = 7만원 - 홍보에 들어간 실비
- 전략 수립이 완료된 이후 6개월간 위의 조건으로 지속적인 컨설팅 보수 지급
- 광고 문구, 광고에 필요한 이미지, 동영상 등의 컨텐츠도 컨설팅사에서 제작
보수에 대한 부분을 예로 들어서 설명하면, 만약 홍보 전략을 구글 검색광고로 잡았다면 검색광고 비용은 모바일택스가 지불하게 되는데, 첫 달에 100명을 유치하데 성공했고 총 구글 검색광고 비용이 200만원이 들었다면 1명당 2만원이 든 셈입니다. 그러면 모바일택스는 컨설팅사에 (7 - 2) x 100 = 500만원을 보수로 지급합니다. 그리고 월 100명 이상의 유료고객 확보 목표도 달성이 되었기 때문에 그 뒤로 6개월간 7만원 x (구글 검색광고를 통해 유료고객이 된 고객 수) - 구글 검색광고 비용만큼을 지속적으로 보수로 지급합니다. 목표를 달성하지 못하더라도 이 공식에 따른 보수는 지급하지만, 비용효율이 높으면서 효과도 큰 전략을 발굴해낼수록 많은 보수를 받을 수 있겠죠. 그리고 모바일택스는 7만원이라는 고정 비용으로 계속 고객을 확보할 수 있습니다.
지금까지 모바일택스에서 자체적으로 진행해온 것들은 다음과 같습니다.
- 오프라인 영업
- 페이스북 웹사이트 클릭 광고(이미지/동영상)
- 구글 플레이 캠페인
그리고 이 과정에서 분석한 바에 따르면, 오프라인 영업을 통해 들어온 고객들은 대부분 기존의 세무사와 유사한 방식으로 모바일택스를 이용하려는 경향이 있는 반면, 온라인으로 들어온 고객들은 모바일택스의 기능을 적극적으로 활용하고 활발하게 커뮤니케이션합니다. 그래서 오프라인 영업은 거의 중단하고 온라인 쪽으로 마케팅 방향을 전환한 상태입니다. 그리고 페이스북 광고로 개인사업자일 것으로 추정되는 타겟을 잡아서 200만원 가량 광고를 집행했으나, 이 광고로 들어온 사용자가 그냥 구글 플레이나 앱스토어에서 검색해서 들어온 사용자 수를 넘지 못했으니 큰 효과를 보지는 못한 셈입니다. 또, 고객들과의 대화를 통해서 알아낸 사실 하나는 기존에 사업을 하던 사람보다는 새로 창업하려는 사람들이나 창업한지 얼마 안되는 사람들이 유료고객으로 전환되는 경우가 많았다는 것입니다. 그러니까 단순히 개인사업자가 아니라 새로 창업하려는 사람들을 타겟팅할 수 있다면 높은 효율을 낼 수 있을 것으로 짐작됩니다. 하지만 아직 그 방법을 찾지는 못한 상태구요.
온라인 광고 및 광고 추적에는 기술적인 일들도 필요한데, 모바일택스 개발팀은 현재 고객 확보를 최우선 과제로 보고 있기 때문에 필요한 기술지원에는 최대한 협조할 것입니다. 다만, 추적을 위해 광고 플랫폼에 따라 어떤 작업들을 해야 하는지는 컨설팅사가 모바일택스 개발팀에게 정확하게 안내 해줄 수 있어야 합니다.
만약에 착수금이 필요한 경우는 140만원까지 선금으로 지급할 수도 있는데, 이 경우는 유료고객 20명을 확보할 때까지 계속 작업해주시는 것을 조건으로 합니다.
이상의 조건으로 그로스 해킹을 할 수 있는 업체가 있다면 youngrok@ecolemo.com으로 연락 바랍니다.
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